萬(wàn)中公司副總經(jīng)理、高級(jí)工程師    戴禮學(xué)

       2014年3月份以前，商務(wù)上存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在內(nèi)部結(jié)算管理混亂，結(jié)算控制不嚴(yán)，個(gè)別項(xiàng)目甚至出現(xiàn)給班組結(jié)算量大于從總承包公司結(jié)回的量的現(xiàn)象。對(duì)班組結(jié)算不及時(shí)，在大班組放人時(shí)，結(jié)算都沒(méi)出來(lái)，造成不良影響。對(duì)三局結(jié)算更為滯后，有的項(xiàng)目交工一年多，結(jié)算無(wú)著落，以及辦理簽證變更不及時(shí)等等，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了公司的正常運(yùn)作和健康發(fā)展。
       2014年三月份后，公司針對(duì)商務(wù)出現(xiàn)的上述問(wèn)題采取如下措施：
       1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)專業(yè)人才。首先，對(duì)公司所有商務(wù)人員進(jìn)行一次全面徹底的職業(yè)技能摸底，掌握了哪些商務(wù)人員擅長(zhǎng)于主體算量，哪些商務(wù)人員擅長(zhǎng)于二構(gòu)算量；通過(guò)摸排發(fā)現(xiàn)公司項(xiàng)目多，能獨(dú)立完成任務(wù)的商務(wù)人員少，特別是主體算量人員尤為缺乏，針對(duì)上述問(wèn)題，公司商務(wù)新招聘一批專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的商務(wù)人員，解決了商務(wù)人員不足的問(wèn)題。
       2、改進(jìn)工作方式，提高工作效率。由于造價(jià)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷更新，預(yù)算工具的不斷出現(xiàn)，手工算量和電子表格算量已不再是造價(jià)行業(yè)計(jì)量的唯一手段，公司要求新招聘的商務(wù)人員能熟練使用廣聯(lián)達(dá)軟件。
       3、添置專業(yè)軟件，優(yōu)化工作條件。公司商務(wù)人員有16人，（2014年3月份以前），而廣聯(lián)達(dá)軟件僅有三套，根據(jù)配比，軟件的數(shù)量嚴(yán)重不足，根據(jù)工程的需要，新增正版廣聯(lián)達(dá)算量軟件、計(jì)價(jià)軟件共8套。
       4、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。部分商務(wù)人員，專業(yè)思想意識(shí)不夠強(qiáng)，以為商務(wù)人員只要把所管轄的項(xiàng)目量算清楚了就完事，針對(duì)上述問(wèn)題，我們強(qiáng)調(diào)，在把工程量算清楚的同時(shí)，更重要的是要配合生產(chǎn)經(jīng)理，項(xiàng)目工長(zhǎng)搞好簽證索賠。一旦簽證索賠的案例發(fā)生，商務(wù)人員必須做好記錄，用商務(wù)術(shù)語(yǔ)，用充分的索賠理由填好簽證單，交生產(chǎn)經(jīng)理或項(xiàng)目工長(zhǎng)及時(shí)辦理相關(guān)簽字確認(rèn)，并盡可能附上影像資料。
通過(guò)全體商務(wù)人員近半年多的不斷努力，商務(wù)工作取得了一定的成績(jī)：
       1、內(nèi)部班組結(jié)算進(jìn)度與工程同步。由于商務(wù)人員的補(bǔ)充，對(duì)班組（大小班組）結(jié)算的時(shí)間和準(zhǔn)確度有了很大的提高，未出現(xiàn)工程完工，班組要下人，帳還沒(méi)有對(duì)清楚的被動(dòng)局面和算出量大于算入量等現(xiàn)象。
       2、進(jìn)度款的申報(bào)及時(shí)。盡管三局各個(gè)公司的要求不同，但現(xiàn)在還未出現(xiàn)漏報(bào)進(jìn)度款的現(xiàn)象，這也是今年商務(wù)工作取得突破性進(jìn)展之一。
       3、結(jié)算到位。以前由于公司項(xiàng)目多，人手不足，造成工程完工，帳還沒(méi)結(jié)的情況比比皆是，如和記黃埔項(xiàng)目地下室及主體、漢陽(yáng)錦繡長(zhǎng)江項(xiàng)目主體等等。由于公司加大對(duì)已完工的結(jié)算力度，今年以來(lái)工程結(jié)算進(jìn)度有很大的提高，很多項(xiàng)目結(jié)算單相繼出爐。與此同時(shí)，我們也加大了遺留問(wèn)題的解決力度。
       4、建立審核制度。建立項(xiàng)目審核制度，解決原來(lái)給勞務(wù)班組結(jié)算混亂的局面，有效控制工程成本，使勞務(wù)結(jié)算公開(kāi)化、透明化，給財(cái)務(wù)付款提供可靠依據(jù)。
       前一段時(shí)間里，公司商務(wù)工作雖說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但離公司發(fā)展和董事長(zhǎng)的要求差距很大，在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勢(shì)而上，盡職盡責(zé)搞好下段工作。
       1、制定商務(wù)工作制度。隨著公司不斷壯大，對(duì)公司商務(wù)部部門(mén)工作制度要進(jìn)行一次突破性的修改與提高，要做到做事有章法，做人有準(zhǔn)則。使商務(wù)部成為一支訓(xùn)練有素的專業(yè)隊(duì)伍。不僅限于算量套價(jià)，更重要的是懂規(guī)范，能編清單，為公司走向總承包和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型造價(jià)人才。
       2、加強(qiáng)職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)。加強(qiáng)從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)，迅速改變?nèi)N現(xiàn)象：年齡大的同志，只會(huì)手算，不會(huì)使用軟件；會(huì)軟件的同志只會(huì)算二次結(jié)構(gòu)的量，不會(huì)計(jì)算主體結(jié)構(gòu)的量；會(huì)用軟件的同志只會(huì)計(jì)算主體的量，對(duì)二次結(jié)構(gòu)算量不是很精通。制定商務(wù)人員培訓(xùn)制度，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)商務(wù)人員積極報(bào)名參加造價(jià)員和造價(jià)師的考試，也可參加一建、二建的考試。凡是以武漢萬(wàn)中建筑勞務(wù)有限公司或旗下的公司名義報(bào)考過(guò)關(guān)的人員，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，證書(shū)將作為公司職位晉升和加薪的必要條件。
       3、調(diào)整商務(wù)經(jīng)理的工作職能 將三個(gè)商務(wù)經(jīng)理徹底從繁忙的算量中解脫出來(lái)，讓年輕人站在算量的前臺(tái)，讓商務(wù)經(jīng)理把精力投入在商務(wù)洽談、簽證變更、結(jié)算問(wèn)題解決、以及新項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)上來(lái)。
       4、加強(qiáng)商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德和廉政建設(shè)。商務(wù)人員不得接受班組、勞務(wù)分包單位的宴請(qǐng)、禮品、禮金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照公司制度嚴(yán)懲。
       5、加強(qiáng)簽證變更過(guò)程控制。簽證變更過(guò)程控制極為關(guān)鍵，例如漢陽(yáng)世茂長(zhǎng)江項(xiàng)目，工程前后四年，工程已完工，要補(bǔ)簽證100余份，這就是過(guò)程控制不到位的原因所致，給后期結(jié)算帶來(lái)很大的不利。在今后的項(xiàng)目中，商務(wù)人員要密切配合工程人員辦理好每一筆簽證變更，做月月清，當(dāng)月的事不留在下一個(gè)月辦理，要有足夠的依據(jù)，如設(shè)計(jì)變更，口頭通知的要有當(dāng)事人簽字，并附有影像必備資料，確保簽訂筆筆有效。
       6、商務(wù)工作與財(cái)務(wù)的配合 商務(wù)給財(cái)務(wù)應(yīng)提供準(zhǔn)確的月進(jìn)度款的數(shù)據(jù)，甲方簽字認(rèn)可的批單應(yīng)交財(cái)務(wù)，對(duì)班組審核過(guò)的結(jié)算單原件應(yīng)交財(cái)務(wù)，自己留復(fù)印件便于查閱付款情況和日后的成本分析各項(xiàng)目商務(wù)人員必須有商務(wù)臺(tái)賬，隨時(shí)掌握商務(wù)動(dòng)態(tài)。只有這樣才能將商務(wù)工作提到新的高度。

戴總在和記黃埔檢查工作